ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 17 DE AGOSTO DE 2026
A ATELIER CORAÇÃO DE PANO LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Avenida Guanabara, 298 – Jardim São Vicente, Itupeva/SP, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 13.242.310/0001-64 (“Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site do Atelier Coração de Pano e de qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo Lojista (aqui designados, simplesmente, “Loja”).
Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você (“Comunicações”). Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio da Loja.
AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE DOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS DISPONIBILIZADOS NA LOJA.
Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como dos direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato conosco pelo [email protected].
Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja. O acesso a esses links fará com que você deixe a Loja e poderá resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.
Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter legitimidade para fazê-lo e ter obtido as autorizações necessárias, quando aplicáveis, para o uso dessas informações nos termos desta Política de Privacidade e da legislação vigente.
Para os fins desta Política de Privacidade:
“Dados Pessoais” significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como, por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;
“Dados Pessoais Sensíveis” significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
“Tratamento de Dados Pessoais” significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meios automáticos ou não, tal como coleta, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável;
“Leis de Proteção de Dados” significa todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).
Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços na Loja, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:
Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços na Loja;
Para confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
Para enviar informações que acreditamos ser do seu interesse, observada a legislação aplicável;
Para personalizar sua experiência de uso da Loja;
Para personalizar o envio de publicidades para você, com base em seu interesse em nossa Loja, quando permitido pela legislação aplicável; e
Para entrarmos em contato por um número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato com você por mensagens de texto (SMS), e-mail, WhatsApp ou por outros meios de comunicação fornecidos ou autorizados por você, nos termos da legislação aplicável.
Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes; (d) para proteger nossas operações; (e) para proteger direitos, privacidade e segurança nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraude; (g) para permitir-nos utilizar as medidas disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; e (h) de outros modos permitidos por lei.
A PLATAFORMA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS E PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO PESSOAL.
Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se optar por não compartilhá-los, em alguns casos não poderemos fornecer acesso completo à Loja, disponibilizar alguns recursos especializados, prestar a assistência necessária ou, ainda, viabilizar a entrega do produto ou prestar o serviço contratado por você.
O público em geral poderá navegar na Loja sem necessidade de qualquer cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas funcionalidades da Loja poderão depender de cadastro e envio de Dados Pessoais, como concluir a compra/contratação do serviço e/ou viabilizar a entrega do produto/prestação do serviço por nós.
No contato com a Loja, nós podemos coletar:
Dados de contato: nome, sobrenome, número de telefone, cidade, Estado, endereço de e-mail e demais informações necessárias para cadastro, faturamento e entrega; e
Informações que você envia: informações enviadas via formulário ou pelos canais de atendimento (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.).
Na navegação geral na Loja, nós poderemos coletar:
Dados de localização: dados de localização aproximada, quando disponibilizados pelo dispositivo, navegador ou derivados de informações técnicas, conforme aplicável;
Preferências: informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/serviços;
Dados de navegação na Loja: informações sobre suas visitas e atividades na Loja, incluindo conteúdo e anúncios com os quais você visualiza e interage, informações sobre navegador e dispositivo, endereço IP e endereço do site a partir do qual você chegou. Algumas dessas informações são coletadas utilizando nossas Ferramentas de Coleta Automática de Dados, incluindo cookies, web beacons e links incorporados;
Dados anônimos ou agregados: respostas anônimas para pesquisas ou informações agregadas sobre como a Loja é utilizada. Em determinados casos, podemos aplicar processos de anonimização ou pseudonimização aos dados; e
Outras informações: informações sobre navegador e dispositivo, dados de uso da Loja e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias.
Nós não solicitamos Dados Pessoais Sensíveis para a realização das operações comuns de nossa Loja.
Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:
Com empresas parceiras, provedores de serviços ou parceiros responsáveis por gerenciar ou suportar aspectos de nossas operações comerciais, incluindo hospedagem e armazenamento de dados, prevenção de fraudes, processamento de pagamentos, suporte ao cliente, atendimento de pedidos, transportadoras e serviços de entrega, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing e serviços de tecnologia da informação;
Com terceiros, com o objetivo de nos ajudar a gerenciar a Loja; e
Com terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativos ou capital, observadas as disposições legais aplicáveis.
Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas por nós poderão, conforme os serviços tecnológicos utilizados pela Loja, ser armazenados, processados ou acessados por prestadores de serviços localizados fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de Dados Pessoais, ela será realizada em conformidade com a LGPD e com a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD, inclusive a Resolução CD/ANPD nº 19/2024, observados os mecanismos e garantias aplicáveis à operação.
Quando você visita a Loja, ela pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, seja na forma de cookies ou de outras tecnologias semelhantes. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para que a Loja funcione como você espera. As informações podem também ser utilizadas para oferecer uma experiência na internet mais personalizada, conforme suas preferências e a legislação aplicável.
De acordo com esta Política de Privacidade, nós e nossos prestadores de serviços terceirizados podemos coletar seus Dados Pessoais de diversas formas, incluindo, entre outros:
Por meio do navegador ou do dispositivo: algumas informações são coletadas pela maior parte dos navegadores ou automaticamente por meio de dispositivos de acesso à internet, como tipo de computador, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de internet utilizado. Podemos utilizar essas informações para assegurar que a Loja funcione adequadamente.
Uso de cookies: os cookies permitem a coleta de informações tais como tipo de navegador, tempo dispendido na Loja, páginas visitadas, preferências de idioma e outros dados de tráfego. Nós e nossos prestadores de serviços podemos utilizar essas informações para personalizar sua experiência, assim como, quando aplicável, direcionar publicidade de acordo com seus interesses. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso da Loja para aprimoramento contínuo de seu design e funcionalidade.
Quando aplicável, disponibilizaremos mecanismos para que você possa gerenciar suas preferências relacionadas a cookies não necessários, especialmente aqueles utilizados para publicidade, personalização ou marketing.
Caso não deseje que determinadas informações sejam coletadas por meio de cookies, você também poderá configurar as preferências de cookies nas opções ou preferências de seu navegador.
Uso de pixel tags e outras tecnologias similares: pixel tags (também conhecidos como web beacons e GIFs invisíveis) podem ser utilizados para rastrear ações de usuários da Loja, medir o desempenho de campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre o uso da Loja e taxas de resposta, observadas as preferências do usuário e a legislação aplicável.
Podemos contratar empresas de publicidade e análise para obter relatórios sobre os anúncios e utilização da Loja. Essas empresas poderão utilizar cookies, pixel tags e outras tecnologias de acordo com suas próprias políticas e com a legislação aplicável.
Você pode, a qualquer momento e observados os requisitos previstos na legislação aplicável, requerer:
(i) confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados;
(ii) acesso aos seus Dados Pessoais;
(iii) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
(iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto em lei;
(v) portabilidade de Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, de acordo com a regulamentação aplicável e observados os segredos comercial e industrial;
(vi) eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas em lei;
(vii) informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus Dados Pessoais tenham sido compartilhados;
(viii) informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa;
(ix) revogação do consentimento;
(x) oposição ao tratamento realizado com fundamento em hipótese de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD; e
(xi) revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de Dados Pessoais que afetem seus interesses, quando aplicável.
Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado para que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser solicitado que você comprove sua identidade, de modo a assegurar que os Dados Pessoais sejam disponibilizados apenas ao seu titular ou representante autorizado.
Você deverá ter em mente que, em certos casos, por exemplo, devido a requisitos legais, o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito, ou poderemos não conseguir atendê-lo integralmente em razão do cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
Buscamos adotar as medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteção dos Dados Pessoais em nossa organização.
Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados possui garantia absoluta de segurança. Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco deixou de ser segura, favor nos notificar imediatamente.
A Loja poderá, de tempos em tempos, conter links de hipertexto que redirecionem você para sites de parceiros, anunciantes, fornecedores, redes sociais ou outros terceiros. Se você clicar em um desses links, lembramos que cada site possui suas próprias práticas de privacidade e que não somos responsáveis por essas políticas. Consulte as respectivas políticas antes de enviar quaisquer Dados Pessoais para esses sites.
Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas independentes de coleta, uso e divulgação de outras organizações, incluindo redes sociais, provedores de aplicativos, sistemas operacionais, prestadores de serviços de internet e fabricantes de dispositivos.
Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site visitado ou serviço utilizado.
Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo texto na Loja, com a data de revisão atualizada.
Podemos alterar esta Política de Privacidade quando necessário. Caso haja alteração significativa nos termos desta Política de Privacidade, poderemos informá-lo por meio das informações de contato que tivermos em nosso banco de dados ou por meio de notificação em nossa Loja.
Recordamos que temos como compromisso não tratar seus Dados Pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos acima, exceto quando permitido ou exigido pela legislação aplicável ou por determinação de autoridade competente.
A continuidade da utilização da Loja após uma atualização desta Política significa que você tomou conhecimento da versão atualizada. Recomendamos a consulta periódica deste documento.
Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou esclarecer dúvidas relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, favor entrar em contato conosco pelo e-mail:
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